REALTOR® 成员与其客户之间的争议的低成本调解和仲裁由专业标准委员会进行。要提出投诉,请单击以下适用于您情况的主题。如需更多信息,请致电 408.445.5099 联系我们的专业标准部。

监察员

有时,REALTORS® 发现自己卷入了与客户或其他 REALTOR® 的纠纷。 SCCAOR 监察员接收并回应有关成员的问题和投诉;可以联系kok全站,通知他们客户或其他房地产经纪人提出了问题或问题;并且可以联系kok全站以获取必要的信息,以便对投诉人做出明智的回应。

监察员的作用主要是沟通和调解,而不是裁决。监察员不会确定是否发生了违反道德的行为,而是在事情成熟为可能的不道德行为指控之前预测、识别和解决误解和分歧。

If you wish the assistance of a SCCAOR Ombudsman, you may call 408 445-5099 or email [email protected] ([email protected]).

单击此处获取“道德规范争议解决”传单

如何提出道德投诉

SCCAOR can’t investigate an issue so we rely on you to submit grievance complaints. When a complaint is filed with the Association, it is first reviewed by the Grievance Committee, a group comprised of trained experienced REALTOR® volunteers. The Grievance Committee’s primary function is to determine whether or not a disciplinary complaint is appropriate for a hearing. If the Grievance Committee determines that a complaint warrants a hearing, then it is referred to the 专业标准 Committee, also a group comprised of trained experienced Realtor® volunteers. A hearing panel will be assembled out of this committee and they will determine if there has been a violation of the Code of Ethics or not and will recommend the appropriate discipline. If you need assistance with completing your complaint, complete and return to [email protected] the 3 Ethics Advocate forms.

在提交道德投诉之前阅读此内容

点击打印投诉表格和说明

道德倡导者表格

道德规范和仲裁手册

如何申请调解

SCCAOR 已为其成员及其客户提供调解,作为解决金钱纠纷的替代方法。调解是一种自愿的争议解决程序,旨在帮助 SCCAOR 的成员及其客户以非正式的方式迅速解决争议。

调解是一个非对抗性的保密程序,它将争议双方与中立、公正的第三方(调解员)聚集在一起,后者协助双方达成双方同意的争议解决方案。调解员不作出决定或实施制裁。和解条款由当事人在调解过程中达成并达成一致,并仅在双方签署书面和解协议时才具有约束力。

要申请调解,请单击以下适用链接:

什么是调解

如何申请调解

专业术语

如何申请仲裁

当 REALTOR® kok全站之间发生金钱纠纷并提交协会时,仲裁是强制性的,但当事人可以选择是否先尝试调解。

最终决定
在仲裁听证会上,仲裁小组作出的决定是终局的,并受法律和协会章程的约束。一方不遵守仲裁决定的,可以由法院强制执行。

仲裁程序

仲裁投诉表 – REALTOR® VS.房地产经纪人®

加州道德规范和仲裁手册

采购原因指南

咨询权;道德倡导者

任何一方都可以由法律顾问或 REALTOR®(或两者)代表参加任何道德听证会,包括审查,即使听证会在该方缺席的情况下进行。 SCCAOR 采用了道德倡导者 (EA) 计划,REALTORS® 专业标准委员会的一个小组委员会经过专门培训,可以在纪律处分过程中代表各方。法律顾问或 EA 的角色可能包括准备听证会,包括准备表格和收集证据,出席听证会,包括代表出席听证会的一方进行开场陈述和结束陈述,审查和交叉审查证人,并介绍宣誓书、文件和其他相关证据,以及在任何复审听证会上的陈述,但不包括作为证人作证。如果各方未提前十五 (15) 天通知协会和所有其他各方他们打算聘请法律顾问或 EA 代表,听证会可能会继续进行,而延迟通知的一方可能会被评估为继续费用。如果协会未采用 EA 计划,则该协会无需为一方提供 EA。如果在答辩人缺席的情况下举行道德听证会,答辩人仍然有权在听证会上由律师代表。

房地产经纪人道德准则

虽然道德守则规定的义务可能高于法律规定的义务,但在道德守则与法律发生冲突的任何情况下,法律义务必须优先。从以下适用链接中选择要查看的 REALTOR® 道德规范文件:

道德规范-英文

道德准则——揭开神秘面纱!

道德规范音频剪辑
收听 Real Estate Today Radio 的 Stephen Gasque 阅读的每篇文章的音频剪辑(不包括实践标准)。

车。法律热线

SCCAOR 通过 CAR 法律服务和风险管理计划提供服务,帮助保护您的客户、您自己和您的佣金。服务包括免费的法律热线、 法律问答在线 and 标准表格.

总机号码 (213) 739-8282
经纪人和办公室经理 (213) 739-8350

在拨打 CAR 法律热线之前,请准备好您的 NRDS 号码。

营业时间:
周一至周五上午 9:00 至下午 6:00
周六 上午 10:00 – 下午 2:00

地方检察官办公室

地方检察官办公室
房地产欺诈股
西翼西海丁街70号
加利福尼亚州圣何塞 95110
电话 408 808-3787 传真 408 279-8742

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